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実店舗休業日

休業日にいただいたご注文、お問い合せは翌営業日以降に順次対応致します。あらかじめご了承くださいませ。

よくある質問(商品について)

お客さまから寄せられる、よくある質問と回答を掲載しています。

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  • 購入に関して
  • 実店舗について

商品について

《回答一覧 》

Q1.単品商品を箱に詰めて贈り物にして頂けますか?

A1.

お箱代を頂いておりますが、対応可能です。商品の組み合わせによっては難しいことも御座いますので、お気軽にお問い合わせください。

ギフトセットページへ
TEL: 075-561-3845 (平日9:00〜17:30)

Q2.ショップ内のギフトセットの内容を変更してもらえますか?

A2.

一部商品に限り変更可能です。
事前にメール、電話、FAX等でお問い合わせください。

Email:otoiawase1@tsunokiti.com
TEL: 075-561-3845 (平日9:00〜17:30)

Q3.賞味期限について教えてください。

A3.

各商品ページに記載しております。
なお、記載の賞味期限は未開封時です。保存料等一切使用しておりませんので、開封後は、冷蔵庫に保存して頂きなるべくお早めにお召し上がりください。

Q4.商品は開封後どのように保存したらいいですか?

A4.

店の商品は保存料をはじめ添加物は一切使用しておりません。従いまして、全商品、開封後は容器に移しかえるなどしてして冷蔵庫に保存ください。また、速やかにお召し上がりください。

Q5.添加物が無添加と伺いましたがどの程度ですか?

A5.

使用する原料の原料も含め、添加物は使用しておりません。また、〇〇エキス等も使用しておりません

Q6.のしをつけて頂けますか?

A6.

はい。各種対応可能です。。
一部商品を除き、お中元、お歳暮はもちろんのことその他、仏事や名前入りも対応させて頂きます。お申し付けください。各商品ページに指定欄がございますので、ご指定の上、購入ボタンよりご注文ください。その他の指定は、ご注文の際、備考欄に詳細をご指示ください。

Q7.メッセージカードはつけて頂けますか?

A7.

申し訳ございません。
ただいま対応できておりません。今後対応させて頂けるように検討中です。

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