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実店舗休業日

休業日にいただいたご注文、お問い合せは翌営業日以降に順次対応致します。あらかじめご了承くださいませ。

よくある質問(商品について)

お客さまから寄せられる、よくある質問と回答を掲載しています。

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  • 購入に関して
  • 実店舗について

商品について

《回答一覧 》

Q1.単品商品を箱に詰めて贈り物にして頂けますか?

A1.

はい。ただし特別にご用意できておりませんのでご注文前にメールまたは、お電話にてお問い合わせください。内容によりましては、進物ギフト内商品の一部差し替えで対応が可能な場合がございます。一度ご確認ください。

ギフトセットページへ
TEL: 075-561-3845 (平日9:00〜17:30)

Q2.ショップ内の進物ギフト商品の内容を変更してもらえますか?

A2.

一部商品に限り変更可能です。
ご注文時、備考欄に記載頂くか事前にメールか電話でお問い合わせください。
注)その際、ご注文後受取の自動返信メールの金額と異なる場合がございますので店長から送信されるメールが届くまでご入金はお控えください。

Email:otoiawase1@tsunokiti.com
TEL: 075-561-3845 (平日9:00〜17:30)

Q3.賞味期限について教えてください。

A3.

各商品ページに記載しております。
なお、記載の賞味期限は未開封時です。保存料等一切使用しておりませんので、開封後は、冷蔵庫に保存して頂きなるべくお早めにお召し上がりください。

Q4.商品は開封後どのように保存したらいいですか?

A4.

店の商品は保存料をはじめ添加物は一切使用しておりません。従いまして、全商品、開封後は容器に移しかえるなどしてして冷蔵庫に保存ください。また、速やかにお召し上がりください。

Q5.添加物を無添加と伺いましたがどの程度ですか?

A5.

弊社で製造する過程はもとより、使用する原料もすべて調査し、製造する過程(第2段階)まで確かなものを使用しております。

Q6.のしをつけて頂けますか?

A6.

はい。大丈夫です。
一部商品に限り、お中元、お歳暮はもちろんのことその他、仏事や名前入りも対応させて頂きます。お申し付けください。各商品ページに指定欄がございますので、ご指定の上、購入ボタンよりご注文ください。その他の指定は、ご注文の際、備考欄に詳細をご指示ください。

Q7.メッセージカードはつけて頂けますか?

A7.

申し訳ございません。
ただいま対応できておりません。今後対応させて頂けるように検討中です。

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